"Goede zorg vraagt dat we verder kijken dan diagnoses. Met oog voor context, relaties en veerkracht blijven we de mens zien."
— Wendy Fokker-Mulder
Wendy Fokker-Mulder werkte jarenlang op het snijvlak van VG en GGZ, in instellingen, ambulante teams en crisiswerk. Die ervaring vormt haar overtuiging dat het ook anders kan. Bij Centrum2020, waar ze nu directeur is, zet ze die overtuiging om in praktijk.
Wendy, wat bracht je bij Centrum2020?
"Ik heb altijd gewerkt met mensen bij wie eerdere behandelingen niet voldoende hebben geholpen. Dat heeft mij gevormd: het vraagt om volhouden, creativiteit, en het durven kijken voorbij standaardoplossingen. Die manier van kijken, transdiagnostisch, systemisch, met oog voor iemands hele context, vond ik terug bij Centrum2020."
"Centrum2020 richt zich op mensen met complexe hulpvragen, op het snijvlak van verstandelijk gehandicaptenzorg, specialistische GGZ, veiligheid en wonen. We starten niet bij het label of het risico, maar bij de mens en zijn verhaal. We gaan naar mensen toe, we wachten niet tot iemand stabiel genoeg is. En we blijven, ook als het ingewikkeld wordt."
Hoe ziet de zorg van Centrum2020 er in de praktijk uit?
"Passende Zorg is onze visie op intensieve 24-uurszorg in de thuissituatie. We organiseren zorg in de context waarin iemand leeft, met een team dat per cliënt op maat wordt samengesteld. Begeleiding en behandeling lopen bij ons door elkaar heen. Dat is bewust. Pas als je dicht genoeg bij iemand staat, kun je echt begrijpen wat er speelt. En pas dan kun je ook echt iets betekenen."
"Stepped Care is de andere kant: specialistische behandelexpertise die we tijdelijk en gericht inzetten bij zorgorganisaties. Een arts VG, een gedragsdeskundige of psychiatrisch verpleegkundige, flexibel beschikbaar wanneer een situatie de reguliere expertise overstijgt. Altijd gericht op overdracht, zodat het team het daarna zelf kan dragen."
Kun je daar een voorbeeld van geven?
"Een goed voorbeeld is onze samenwerking met Philadelphia. Zij begeleiden mensen met een verstandelijke beperking op tientallen locaties in Brabant. Soms ontstaan er situaties die de reguliere expertise overstijgen. Gedrag escaleert, een team zoekt richting. Dan komen wij in beeld met een arts VG, en waar nodig een gedragsdeskundige of psychiatrisch verpleegkundige."
"Zo werken we ook samen met onder andere Bronlaak, Prezzent, Belvertsehoeve en Linc naar Zorg en zo meerdere organisaties in de regio. Elke samenwerking ziet er anders uit, maar het uitgangspunt is hetzelfde: wij nemen de zorg niet over, we versterken het team dat er al is."
En hoe ziet dat er bij Passende Zorg uit?
"Er is een verhaal dat collega's mij vertelden toen ik net bij Centrum2020 kwam. Een man die jarenlang in een gesloten setting had gewoond. Meerdere begeleiders tegelijk, strakke grenzen, weinig ruimte. Toen hij voor het eerst buiten die setting was, vroeg hij: 'Mag ik zelf een blikje cola kopen?'"
"Dat ene moment zei alles. Voor de meeste mensen is dat zo vanzelfsprekend dat ze er nooit bij stilstaan. Voor hem was het dat al jaren niet meer."
"Wij zijn op een andere manier ingestapt. Niet met een behandelplan als vertrekpunt, maar met de vraag: hoe ziet zijn leven er écht uit? Zorg die naar hem toekwam. Begeleiders die hij leerde kennen. Kleine stappen die weer ritme en vertrouwen brachten. Het herstel verliep niet lineair, maar langzaam won hij weer wat vrijheid terug."
"Dat is voor mij Passende Zorg in de kern: niet méér doen, maar anders kijken. Zorg die aansluit op het leven van de mens. Zoals het er écht uitziet."
Jullie zijn ook iets bijzonders gestart in Ammerzoden. Wat is dat?
"Ammerzoden is voor mij een van de mooiste voorbeelden van hoe Passende Zorg er in de toekomst uit kan zien. Samen met Butterfly Effect hebben we daar Woongemeenschap De Uyterwaarden gerealiseerd, een kleinschalige woongemeenschap voor mensen van 21 jaar en ouder."
"Centrum2020 biedt er 24-uurs professionele ondersteuning. Stevigheid en continuïteit als basis. Samen met Butterfly Effect werken we toe naar een model waarin buurtverbinders er niet komen werken, maar er gewoon wonen. Als buren. Die werving loopt nu, en we hopen dat binnenkort te realiseren."
"Zorg biedt stevigheid. Gemeenschap brengt leven. Juist die combinatie maakt dit anders dan een reguliere woonvoorziening."
"Er zijn weinig plekken in Nederland waar dit zo is vormgegeven. Dat maakt Ammerzoden bijzonder, en ik hoop dat het laat zien wat er mogelijk is als je bereid bent om buiten de gebaande paden te denken."
Waar en voor wie kunnen jullie op dit moment iets betekenen?
"We zijn actief in een groot deel van Zuid-Nederland, vanuit onze wortels in Noord-Brabant, en inmiddels breiden we ook uit naar regio Oost-Brabant. We zijn gecontracteerd door zowel VGZ als CZ in Midden-, Noordoost- en Zuidoost-Brabant. En we hebben op dit moment plek. Geen wachtlijst. Voor cliënten met een WLZ-indicatie kunnen we direct starten met Passende Zorg in de thuissituatie. Door de toenemende vraag bouwen we verder aan onze teams, zodat we die beschikbaarheid kunnen vasthouden."